Toimituskäytäntömme koskee kaikkia verkkosivustollamme olevia tuotteita ja kaikkia verkkosivustollamme tehtyjä tilauksia. Se luotiin suojelemaan asiakkaitamme ja liiketoimintaamme ja tekemään ostokokemuksestasi mahdollisimman helppoa ja kätevää.
Lue kaikki käytäntömme huolellisesti ja tutustu niihin.
Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt toimitus- ja palautuskäytäntömme, palveluehtomme ja tietosuojakäytäntömme.
1. Vahvista tilaus
Välittömästi tilauksesi tekemisen jälkeen lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, jossa on yhteenveto tilauksestasi ja arvioitu toimitusaika.
Asiakkaan vastuulla on lukea tilausvahvistussähköposti huolellisesti ja varmistaa, että tuotteet, koot, värit ja muut valitut vaihtoehdot ovat oikein.
2.Tilauksen käsittely
Kun tilauksesi on vahvistettu, tuotteesi valmistetaan lähetettäväksi. Tilauksen käsittely kestää 1-2 arkipäivää. Päivittäisten tilausten määräaika: klo 5 (työpäivä).
Tarjoamme täysin Ilmainen toimitus KAIKKIIN tuotteisiimme!
Erityinen lausunto:
Jos Pilatesisi joutuu muuttamaan toimitusosoitteita kuljetuksen aikana, olet vastuussa uusista toimituskuluista.
3.Seuraa tilaustasi
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on tiedot paketissa olevista tuotteista sekä seurantanumero ja linkki kuljetusyhtiön verkkosivuille. Voit seurata pakettiasi napsauttamalla annettua linkkiä. Voit myös seurata lähetyksesi tilaa.
Huomaa, että joskus lähetyksen tilan päivittäminen varustamolta kestää jonkin aikaa, eikä seurantalinkki välttämättä toimi heti. Jos toimitus epäonnistuu, sinulle ilmoitetaan myös sähköpostitse.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos et saa seurantatietoja.
4. Toimitukset
Kaikki tilaukset, jotka lähetetään rahdinkuljettajien kautta, edellyttävät asiakkaan sovittavan toimitusajan.
Kun pakettisi saapuu paikalliselle asemallesi, rahdinkuljettaja soittaa tilauksen mukana annettuun puhelinnumeroon ja sovittaa toimitusajan.
Asiakkaan vastuulla on sopia toimitusaika rahdinkuljettajan kanssa.
Kuljettaja tarjoaa käytettävissä olevat paikat toimitusta varten, ja voit valita vapaana olevan päivämäärän ja kellonajan. Kuljettaja suunnittelee yleensä yhden toimitusyrityksen, ja jos et ole paikalla sovittuna aikana, uudelleentoimitusmaksuja voidaan periä.
Suosittelemme, että seuraat toimitustasi ja olet aktiivinen soittamalla kuljetusliikkeelle sovitaksesi toimitusajan.
Toimitusajat eivät ole takuu, ja kuljetusyhtiö voi muuttaa niitä eri syistä johtuen.
Ymmärrämme, että tämä on epämukava tilanne, mutta tästä syystä peruutuksia ei hyväksytä. Rahdin viivästyksiä ja pakettien menetyksiä voi tapahtua minkä tahansa rahdinkuljettajan kanssa mistä tahansa osavaltiosta, ja valitettavasti yrityksemme ei hallitse sitä.
Sitoudut antamaan rahtiyhtiön korjata ongelman ja toimittaa pakettisi mahdollisuuksien mukaan.
Jos haluat peruuttaa tilauksen rahdin viivästymisen/menetysten/ongelmien vuoksi antamatta rahdinkuljettajalle aikaa korjata ongelma ja toimittaa paketti, se katsotaan normaaliksi peruutuspyynnöksi ja olet vastuussa toimituskuluista ja varastojen täydentämisestä. maksuja.
Yli 18-vuotiaan aikuisen on oltava läsnä toimitushetkellä vastaanottaakseen lähetyksen ja allekirjoittaakseen konossementin.
5. Rahtilähetyksen vastaanottaminen - ERITTÄIN TÄRKEÄÄ
Kaikki sivustollamme tehdyt tilaukset ovat toimitus- ja vastaanottoohjeidemme alaisia. Nämä ohjeet löytyvät tältä sivulta, ja ne lähetetään sinulle myös sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
Lue tämä huolellisesti. Jos et ilmoita tuotevauriosta asianmukaisten protokollien mukaisesti, luovut velvollisuudestasi tehdä lähetysvakuutuskorvaus, eikä yhtiömme ole vastuussa vahingoista tai piilovaurioista.
Jos tuotteesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, niin kauan kuin noudatat vastaanotto-ohjeitamme, voimme lähettää varaosat välittömästi.
Näin saat lähetyksesi oikein:
(1) LAATIKKOLASKEMINEN
Tarkasta kaikki laatikot ja varmista, että sinulla on tarkka määrä laatikoita tämän tilauksen mukana. Tarkista toimitusyrityksen konossementista, että sinulla on kaikki laatikot. Ilmoita puuttuvista laatikoista kuljettajalle ja HUOMAA TÄMÄ konossementissa. Ota se kirjallisesti!
(2) TARKISTA VAHINGOT
Tarkista seuraavaksi kaikki laatikot vaurioiden varalta. Jos laatikko on puhjennut tai rikkoutunut, avaa se ja varmista, ettei siinä ole vaurioita. Vahinkotapauksessa sinun tulee ilmoittaa siitä kuljettajalle ja HUOMAA TÄMÄ KONOSSEMENTISSÄ. Jos et ilmoita vauriota konossementissa, vahvistat saavasi tavaran uudessa kunnossa ja vapautat yrityksemme ja varustamon kaikesta lähetystä koskevasta vastuusta.
Selvyyden vuoksi: jos allekirjoitat konossementin ilman seteleitä, et voi vaatia vahinkoa jälkikäteen. Yrityksemme ei ole vastuussa kuljetusvahingoista, jotka havaitaan konossementin allekirjoittamisen jälkeen ilman huomautuksia. Asiakkaan vastuulla on maksaa mahdolliset varaosat. Valmistajan aiheuttamat viat eivät ole samoja kuin piilovauriot, ja ne kattavat tuotteen/tuotteiden takuun.
YHTIÖMME EI OLE VASTUUSSA PIILETTYJÄ VAHINGOISTA, JOKA JOHDAN TILAUKSEEN TARKASTAMATTA TOIMITUKSEN AIKANA.
Noudata kaikkien osapuolten mielenterveyden vuoksi lähetysvastaanotto-ohjeitamme varmistaaksesi tuotteidesi sujuvan toimituksen.
Jos huomaat vaurioita tarkastessasi pakkauksia:
(1) Huomaa kuljettajalle aiheutuneet vauriot ja varmista, että sinulla on se kirjallisesti konossementissa ja toimituspapereissa. Ota selkeät kuvat/video kaikista laatikoista, vaurioista ja konossementista ja lähetä se meille sähköpostitse.
（2) Soita meille välittömästi, varmistamme, että vaihtokappaleesi lähetetään mahdollisimman pian.
(3) ÄLÄ ota vaurioitunutta laatikkoa vastaan, lähetä se takaisin kuljettajan mukana. Säilytä laatikot, jotka ovat hyvässä kunnossa.
(4)Mahdollisista vaurioista on ilmoitettava viiden kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästäkuljetusvakuutussäännösten ja -sääntöjen vuoksi. Tämän ajan ulkopuolella tehdyt vahinkoilmoitukset hylätään.
（5）Jos vaurio on vain kosmeettinen, pidätämme oikeuden korjata tuote/osa uutena uudella osalla tai ammattiavulla.
Katso lisätietoja hyvityskäytännön Vahingonkorvaus-osiosta（https://cunruope.com/pages/returns-refunds).
6. Laitteen asennus:
Emme voi tilapäisesti tarjota asennuspalveluita. Kokoaminen on suoritettava itse.
Osa laitteistamme on valmiiksi koottu, ja voit koota ne asennusohjeiden mukaan.
A. Pilates-tarvikkeiden arvioitu toimitusaika:
| Maa | Aika: | |
| Yhdysvallat | 10-15 työpäivää | UPS/FedEx |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 10-15 arkipäivää | UPS/FedEx |
| Eurooppa | 7-15 työpäivää | UPS/FedEx |
| Meksiko, Kanada | 15~25 arkipäivää | UPS/FedEx |
| Lähi-itä | 15~25 arkipäivää | UPS/FedEx |
| Australia | 10-15 työpäivää | UPS/FedEx |
B. Pilates-rahtitilaukset:: 2-8 viikkoa (toimitus ulkona)
(1) Toimitus CA:n varastosta: 1-3 viikkoa
Pilates-laitteita varastossa (Päivitysaika: 29.):
Pilates-varasto on loppumassa ja seuraava varastoerä järjestetään.
| Malli | Varastomäärä |
| C6 | 260pcs |
| T2 | 310pcs |
| R2 | 130pcs |
Varasto sijaitsee Kaliforniassa. Arvioitu toimitusaika on 1-3 viikkoa.
Huomaa: Tietyt värit saattavat olla loppuneet, varastot katoavat nopeasti.
(2) Tehdastoimitus: 5-8 viikkoa
Mikä on tienvarsitoimitus?
Pilates-laitteiden vakiotoimitus on jalkakäytävä.
Päivitys 12:
Toimituskokemuksen parantamiseksi allekirjoitimme uudelleen uusia kuorma-autoyhtiöitä. Olemme vastuussa Pilates-laitteiden asettamisesta jalkakäytävälle.
Ovenvarsitoimitus tarkoittaa, että pakettisi pudotetaan jalkakäytävälle. Tarvitset todennäköisesti lisäapua paketin saamisessa asuntoosi.
Jälkitilaukset:
Ajoittain tuote saattaa loppua varastostamme, eikä verkkosivustoa ole päivitetty tilausta tehdessäsi. Siinä tapauksessa lähetämme sinulle sähköpostin heti tilauksen tekemisen jälkeen, jossa ilmoitetaan jälkitilauksesta, odotetusta saapumisajasta ja mitä korvaavia tuotteita on saatavilla, jos olet kiinnostunut saamaan tuotteen nopeammin.
Arvioitu saapumisaika voi muuttua odottamattomien olosuhteiden vuoksi, kuten lähetyksen jumiutuminen satamaan saapuessaan tai tehtaalta puuttuu tietty valmistusprosessin loppuunsaattamiseksi tarvittava osa.
Jos saapumisaika muuttuu tilauksessasi, voit ilmoittaa meille, haluatko säilyttää tilauksen, vaihtaa tilalle toisella tuotteella vai peruuttaa tilauksen kokonaan.
Kun takaisintilaukset saapuvat, ilmoitamme sinulle sähköpostitse arvioidun toimituspäivämäärän ja saat seurantatiedot sisältävän sähköpostin 1-3 arkipäivän kuluessa.
*Alkuperämaiden paikallisia vapaapäiviä, jotka voivat aiheuttaa toimituksen viivästymisen, ei pidetä arkipäivinä.
Tilauksen seuranta
>>>Seuraa tilaustasi<<
Napsauta linkkiä syöttääksesi tilausnumerosi saadaksesi viimeisimmät seurantatiedot.
Odota XNUMX tuntia tilauksesi käsittelyyn ja tilan päivittämiseen.
Kun olet vastaanottanut tilauksesi, tarkista lähetyksesi huolellisesti. Jos huomaat huomattavia vaurioita laatikossa tai sisällössä, hylkää tuote ja rahtiyhtiö palauttaa tuotteet meille. Jos huomaat pieniä vaurioita tai puuttuvia esineitä, pyydä kuljettajaa merkitsemään tämä rahtilaskuun. Tämä tekee rahtivaatimuksen tekemisestä paljon helpompaa, jos huomaat "piilovaurioita" tavaran allekirjoittamisen jälkeen.
Huomaa, että tiimimme työskentelevät mahdollisimman nopeasti – ja turvallisesti – täyttääkseen tilaukset.
Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä saadaksesi tietoa sinua kiinnostavien laitteiden toimitusajoista. Lähetä tuotetiedot sähköpostilla toimitusosastollemme osoitteessa support@cunruope.com lisäapua.