Jos et ole 100% tyytyväinen vastaanottamiisi tuotteisiin, otamme mielellämme vastaan palautuksen ja vaihdon 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palautukset
Kaikkien palautusten on oltava käyttämättömiä ja lähetettävä takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan siihen varastoosoitteeseen, josta tilaus lähetettiin. Aloita palautus lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@cunruope.com jotta voimme toimittaa sinulle palautuslupanumeron, joka on merkittävä pakkauksen ulkopuolelle. Palautusvaltuutusnumeron avulla varastomme tunnistaa palautuksesi sen saapuessa ja auttaa meitä hyvittämään sinut oikein. Palautukset, jotka on lähetetty ilman palautuslupanumeroa, voivat jäädä huomaamatta tai niitä ei ole vastaanotettu. (Sinun tulee ottaa itse yhteyttä kuriiriyritykseen palauttaaksesi laitteen varastoon.) Kun palautus on tarkastettu, saat täyden hyvityksen tuotteesta hinta vähennettynä lähtevien toimituskulujen kanssa alun perin käytetyllä maksutavalla (esim. luottokortti, PayPal jne.).
Palautusosoite:
4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710
▲support@cunruope.com
Voit myös seurata pakettia netistä（>>>Seuraa tilaustasi<<）, niin tiedät milloin paketti on toimitettu meille.
Toimitusvaurio tai -virhe
Cunruope.com-sivustolla pyrimme toimittamaan tilaukset nopeasti ja tarkasti, jotta asiakkaamme saavat oikeat tuotteet odotetussa ajassa. Työskentelemme ahkerasti varmistaaksemme, että luettelomme sisältää laadukkaita tuotteita, jotka eivät vaurioidu helposti kuljetuksen aikana, ja teemme tiivistä yhteistyötä varastojemme kanssa varmistaaksemme, että tuotteet on pakattu ja pakattu oikein. Vauriot ja kuljetusvirheet ovat harvinaisia, mutta kun niitä tapahtuu, asianmukainen menettely rahdinkuljettajan vaurion tunnistamiseksi on erittäin tärkeä.
Jos huomaat vaurioita tarkastessasi pakkauksia:
1. Merkitse muistiin kuljettajalle aiheutuneet vahingot ja varmista, että sinulla on se kirjallisesti konossementissa ja toimituspapereissa. Ota selkeät kuvat/video kaikista laatikoista, vaurioista ja konossementista ja lähetä se meille sähköpostitse.
2. Soita meille välittömästi Tai lähetä sähköpostiviesti nyt (support@cunruope.com), niin varmistamme, että vaihtokappaleesi lähetetään mahdollisimman pian.
3. ÄLÄ ota vaurioitunutta laatikkoa vastaan, vaan lähetä se takaisin kuljettajan mukana. Säilytä laatikot, jotka ovat hyvässä kunnossa.
4. Mahdollisista vaurioista on ilmoitettava viiden kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästäkuljetusvakuutussäännösten ja -sääntöjen vuoksi. Tämän ajan ulkopuolella tehdyt vahinkoilmoitukset hylätään.
5. Jos vaurio on vain kosmeettinen, pidätämme oikeuden korjata tuote/osa uutena uudella osalla tai ammattiavulla.
Jos käsittelemme vahinkovakuutusvaatimuksen rahdinkuljettajan/valmistajan kanssa, voimme käsitellä hyvitykset/vaihdot odottamatta korvauspäätöstä (mikä voi kestää jonkin aikaa).
Käsitellessäsi vahinkovakuutusvaatimusta sitoudut pitämään kiinni vaurioituneesta tuotteesta ja alkuperäisestä laatikosta/laatikosta, johon tavarat saapuivat, kunnes korvausvaatimus on ratkaistu lopullisella päätöksellä.
Vahingoittuneiden tuotteiden ja alkuperäisen laatikon/laatikon varastoimatta jättäminen tarkoittaa, että emme voi käsitellä vakuutusvaatimusta ja/tai käsitellä hyvityksiä/vaihtoja.
Tämä on pakollinen menettely kaikilta rahdinkuljettajilta käsiteltäessä vakuutuskorvauksia.
Tilauksen peruuttaminen
Kaikki Pilates-varusteemme ovat käsintehtyjä. Muistathan, että kun tilauksesi on alkanut, sitä ei voi peruuttaa. Jos kieltäydyt toimituksesta, meno-paluulähetyskulut vähennetään hyvityksestäsi. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@cunruope.com mahdollisimman pian, jotta asiakaspalvelumme voi päättää, voidaanko tilauksesi peruuttaa.
Huomioithan, että peruutuksesta veloitetaan hallinta-, käsittely-, meno-paluumaksu ja tapahtumamaksu.
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, asiakaspalvelumme käyttää hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa ja se suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla.
Normaalisti kestää 1-15 liiketoimintaa päivää ennen kuin hyvitys näkyy pankkitililläsi tai luottokortillasi. Tai 1-3 liiketoimintaa päivää PayPalissa (yleensä 48 tunnissa), mikä riippuu alkuperäisestä käyttötavasta.
Kuinka tilaus vaihdetaan?
Voit tehdä uuden tilauksen ensin, ja kun saamme palautuksen, hyvitämme palauttamasi tuotteet.
Voinko saada täyden hyvityksen palautuksesta?
Tarjoamme hyvityksen palauttamistasi tavaroista. Alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta. Huomaathan, että asiakas on vastuussa palautuksen toimituskuluista. Poikkeus on, kun lähetämme väärän viallisen tuotteen. Emme veloita palautuksesta varastointimaksua.
Voinko hakea hyvitystä, jos tuotteet ovat vahingoittuneet saapumisen yhteydessä?
Kyllä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kuvilla, joissa näkyy vaurioita. Jos vaurio johtuu toimituksesta, hyvitämme tuotteiden kustannukset järjestyksessä ilman alennusta ja toimituskuluja.
Kuinka saan hyvityksen, jos tilaus on lähetetty?
Suosittelemme odottamaan tilauksen toimitusta. Jos haluat silti hyvityksen, voit siirtyä yllä olevaan palautusprosessiin.
Muissa skenaarioissa voit ottaa meihin yhteyttä.
TAG: Vihamme huijausostoja, pysy poissa, tapahtumamaksu vähennetään.
lisäinformaatio
Tutustu FAQ lisätietoja varten. Jos sinulla on kysyttävää palautus-/peruutuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@cunruope.com Tai käytä meidän Ota yhteyttä sivu.